因为长年遭受瓶装气短斤缺两之苦,家住广州江南大道的刘伯自备一把电子秤,结果防住了“不够秤”,却防不住瓶里的另有乾坤。上月初,他以136元买来一瓶液化气,结果30斤气,用了5斤就“熄火”,剩下了25斤不明物质。原来,那十有八九是盖着“振戎燃气”假公章,留着假订气电话的冒牌货。
刘伯抱怨,对加盟商和野鸡军的甄别心中没底,常常只能凭感觉、碰运气。振戎公司对此建议,96917是唯一订气热线,上门的工作人员也会穿制服,戴工卡。
揭发短秤后换一瓶
从7年前搬进海珠区江南大道起,刘伯夫妇一直在用“打个电话就能送货上门”的瓶装液化气。去年,广州煤气公司退出瓶装气销售市场,他们便依照建议光顾具有资质的液化气单位,“振戎燃气公司”下属的销售网点,“反正还是一个电话就送货上门,倒也一样方便。”
在江南大道和南田路交界一带的居民区,挂满了附有热线电话的送气广告,大多自称是“振戎燃气公司”下属的分销点。“以为是大品牌,所以深信不疑。”刘姨说。
可用了几次下来,刘伯发现瓶装气的使用时长明显地参差不齐,便起了疑心,“会不会不够秤呢”。于是,年过65岁的两老特意研究了一番,买回来一把高档电子秤,为瓶装气的分量问题把把关。
此后的每次液化气上门,他们总要先量一量。上月初,刘伯再拨打“振戎燃气公司”的订气热线,136元一瓶,连瓶(瓶重约30斤)带气60斤,结果电子秤显示仅有46斤,他们立马要求更换。送气工倒也配合,半小时后,“重新灌满”的液化气重新送到府上。两老怎么也没能想到,这瓶“足秤”的比之前用过那些“短秤”的更离谱。
剩下25斤不明物质
心想电子秤把关成功,用着“足秤”的满瓶液化气,刘姨满意地以为“起码能用上一个月了”。结果开心不过一周,到第七天的夜晚,刘姨在炒菜过程中发现火焰越烧越暗,不久火苗熄灭,干脆再也打不着。
难道又是短斤缺两惹的祸?这是刘伯夫妻按以往经验而首先想到的,可放电子秤上一量,明明还剩25斤。记者昨天在现场称量,确认该瓶瓶装气重量为28.3公斤(56.6斤),除去瓶身的30来斤自重,里面的液化气理应在25斤以上。30斤液化气,烧了5斤就“熄火”,那剩下的25斤到底是什么东西?两老摇了摇瓶身,传出混杂着液体的声音,刘伯纳闷着说:“液化气其实是液化水。”
一方面是被掺假所骗的愤怒,另一方面是燃烧不明物质的后怕,气急败坏的刘姨马上拨通订气电话,第一次有人支吾以对,后来该号码便一直处于“无人接听”状态。
刘伯手持订气渠道的证据,一张《振戎喜威液化石油气使用本》,上面留有81810411的服务热线电话,以及“广州市振戎燃气有限公司”的业务专用章,以及品质保证、信誉至上等广告标语。刘伯说,他是打卡上的热线电话订的气,但没去过商家的门店,“正规大公司盖公章,哪想到有假?”
处境:买瓶装气要碰运气?
数据显示,广州开通管道煤气超过20年,可用户数量仍远远比不上瓶装气的250万户。按常住人口计算,2013年仅有36.1%的户籍人口在使用管道煤气。
正如刘伯所言,不少长者不想花钱交管道煤气的初装费,于是仍坚持使用瓶装气。但自从广州燃气集团退出瓶装气市场后,他们只好光顾离家不远的煤气店,虽然对街头气站的良莠不齐现象时有所闻,但对于加盟商和野鸡军的甄别,一般市民心中没底,常常只能凭感觉、碰运气。
振戎客服:热线和工牌可辨真伪
就此事向广州市振戎燃气连锁经营有限公司求证,其客服专员称,振戎公司是喜威(中国)投资有限公司的下属企业,唯一的订气热线是96917,上门的工作人员都会身穿橙黄色制服,佩戴工牌,送货后会出示一张电子小票,而瓶身上也会印有橙色的“喜威”字样,以及检测日期和使用期限。因此,刘伯手持的《使用本》是假冒品,上面的热线电话不属于振戎官方所有,而公章也涉嫌伪造。由此可知,那一瓶液化气的质量当然成疑。
振戎客服还表示,公司网点遍布广州各地,可有别于满大街挂着的招牌,以海珠区为例,该公司便仅设前进路和革新路两个网点,而且该公司从不会在街边派发卡片或做广告,刘伯光顾的几乎可断定为冒牌商家。
来源:大洋网